VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

pre spoluprácu s partnerskými zhotoviteľmi

uzatvorené podľa § 269 ods. 2 Obchodného zákonníka

 

Článok 1

Vznik zmluvného vzťahu

​

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú zmluvný vzťah medzi:

Adam Technology s.r.o.

so sídlom: Uralská 689/7, 160 00 Praha – Bubeneč, ČR

IČO: 09360735

DIČ: CZ09360735

(ďalej len „Objednávateľ“)

a fyzickou alebo právnickou osobou, ktorá sa zaregistruje do partnerského systému Objednávateľa

(ďalej len „Zhotoviteľ“).

​

1.2. Zmluvný vzťah vzniká okamihom registrácie Zhotoviteľa do partnerského systému Objednávateľa a elektronickým potvrdením týchto Podmienok.

1.3. Potvrdením Podmienok Zhotoviteľ potvrdzuje, že sa s ich obsahom oboznámil, rozumie mu a zaväzuje sa ich dodržiavať.

 

Článok 2

Predmet zmluvy

​

2.1. Predmetom týchto Podmienok je úprava podmienok spolupráce zmluvných strán pri zaisťovaní inštalácie výrobkov a prípadne ďalších služieb (ďalej len „Služba“), ktoré Objednávateľ poskytuje zákazníkom svojich obchodných partnerov.

2.2. Zhotoviteľ sa zaväzuje vykonávať Služby riadne, včas, odborne a v súlade s týmito Podmienkami, ich prílohami, všeobecne záväznými právnymi predpismi a technickými normami.

2.3. Objednávateľ sa zaväzuje hradiť Zhotoviteľovi odmenu za riadne poskytnuté Služby za podmienok stanovených týmito Podmienkami.

2.4. Zhotoviteľ vyhlasuje, že spĺňa všetky podmienky pre realizáciu svojich povinností podľa tejto zmluvy, najmä podmienky vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov a príslušných technických noriem. Zhotoviteľ ďalej vyhlasuje, že je odborne spôsobilý na plnenie svojich záväzkov a že je z titulu svojich podnikateľských oprávnení oprávnený na vykonávanie všetkých odborných prác v rámci Služieb.

​

Článok 3

Definície

​

3.1. Zákazník – osoba, ktorá uzavrela zmluvu o kúpe výrobku vrátane inštalácie s obchodným partnerom Objednávateľa.

3.2. Výrobok – spotrebič predávaný obchodným partnerom Objednávateľa.

3.3. Odovzdávací protokol – dokument podpísaný Zákazníkom potvrdzujúci riadne vykonanie Služby; jeho predloženie je podmienkou vzniku nároku Zhotoviteľa na odmenu.

​​

Článok 4

Povinnosti Zhotoviteľa

​

4.1. Zhotoviteľ je povinný postupovať pri plnení Služieb podľa Prílohy č. 2 – Proces dojednania a realizácie inštalácie.

4.2. Zhotoviteľ zodpovedá za odbornú úroveň, kvalitu a včasnosť vykonania Služieb.

4.3. Zhotoviteľ nemá nárok na úhradu odmeny za opakovanú inštaláciu Výrobku (vrátane nákladov za materiál a prácu s tým súvisiacich), ktorú bude nutné vykonať v dôsledku predchádzajúcej, Zhotoviteľom chybne vykonanej inštalácie alebo chybne vykonanej opravy, alebo v dôsledku nekvalitnej Služby vykonanej Zhotoviteľom.

4.4. Zhotoviteľ je povinný pri ukončení inštalácie Výrobku alebo pri ukončení iných prác v rámci Služby skontrolovať základné funkcie Výrobku, ktorý je odovzdávaný Zákazníkovi, prípadne poučiť Zákazníka o správnom používaní Výrobku.

4.5. Zhotoviteľ je povinný vykonávať Služby výhradne prostredníctvom kvalifikovaných a riadne vyškolených technikov a používať iba zodpovedajúce technické vybavenie.

4.6. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne informovať Objednávateľa o všetkých prekážkach, reklamáciách alebo námietkach Zákazníkov.

4.7. Zhotoviteľ sa zaväzuje mať počas celej doby trvania spolupráce uzavreté poistenie zodpovednosti za škodu v rozsahu zodpovedajúcom povahe poskytovaných Služieb a túto skutočnosť na žiadosť Objednávateľa preukázať.

4.8. Zhotoviteľ je povinný bezodkladne informovať Objednávateľa o zániku, zmene alebo obmedzení poistenia.

​​

Článok 5

Povinnosti Objednávateľa

​

5.1. Objednávateľ je povinný poskytovať Zhotoviteľovi súčinnosť pri plnení Služby, ktorá je dohodnutá v prílohe týchto podmienok „Proces dojednania a realizácie inštalácie“.

5.2. Objednávateľ sa zaväzuje platiť Zhotoviteľovi odmenu za vykonávanie Služieb podľa týchto podmienok a ich príloh.

 

Článok 6

Spôsob vykonávania Služby

​

6.1. Pre všetky Služby podľa tejto zmluvy bude Zhotoviteľ vždy používať originálne komponenty, pokiaľ nebude s Objednávateľom vopred dohodnuté inak.

6.2. Zhotoviteľ je povinný vždy kontaktovať zákazníka, najneskôr však 1 hodinu pred začatím plánovanej inštalácie alebo začatím iných prác v rámci Služby. Po skončení Služby je Zhotoviteľ povinný vykonať záverečné upratovanie.

6.3. Zhotoviteľ je pred začatím prác v rámci Služby povinný s náležitou odbornou starostlivosťou skontrolovať, či podmienky v mieste poskytnutia Služby umožňujú začatie inštalácie Výrobkov a vyhovujú požiadavkám všeobecne záväzných právnych predpisov, prípadne či Zákazník obdržal všetky povolenia alebo súhlasy od príslušného orgánu verejnej moci, nevyhnutné pre riadne vykonanie Služby.

6.4. Zhotoviteľ je povinný každé vykonanie Služby doložiť Odovzdávacím protokolom. Prípadné informácie o prekážkach v súvislosti s plnením Služby alebo o reklamáciách a námietkach Zákazníka hlási Zhotoviteľ ihneď Objednávateľovi spravidla telefonicky.

6.5. Zhotoviteľ je vždy povinný pri vykonávaní Služby dodržiavať pravidlá pre dodávateľskú sieť Objednávateľa, najmä štandardy zákazníckeho servisu, firemnej kultúry a reprezentácie Objednávateľa a hájiť jeho dobré meno.

 

Článok 7

Platobné podmienky

​

7.1. Výška odmeny Zhotoviteľa je uvedená v prílohe týchto Podmienok „Cenník služieb“. Vyúčtovanie Služieb bude prebiehať spravidla raz mesačne k 10. dňu bezprostredne nasledujúceho kalendárneho mesiaca. Vyúčtovanie bude prebiehať vopred dohodnutou formou.

7.2. Faktúra Zhotoviteľa, vystavená na základe vyúčtovania Služieb za príslušné obdobie, bude zaslaná na e-mailovú adresu Objednávateľa.

7.3. Objednávateľ uhradí faktúru Zhotoviteľovi bez zbytočného odkladu po tom, čo obdrží zodpovedajúcu platbu od svojho obchodného partnera, najneskôr však do 35 dní odo dňa doručenia faktúry, za predpokladu, že o správnosti vyúčtovania nebude pochybnosť. V prípade pochybností o správnosti vyúčtovania Objednávateľ oznámi svoje námietky Zhotoviteľovi do 7 dní od doručenia faktúry. Do doby doručenia opravenej faktúry Objednávateľovi nie je Objednávateľ v omeškaní s úhradou pôvodnej faktúry.

7.4. Zhotoviteľ je oprávnený požiadať Objednávateľa o predčasnú úhradu odmeny (tzv. expresné vyplatenie), a to predtým, než Objednávateľ obdrží zodpovedajúcu platbu od svojho obchodného partnera.

7.5. Objednávateľ je oprávnený, nie však povinný, žiadosti o predčasnú úhradu vyhovieť. Vyhovenie žiadosti môže byť Objednávateľom podmienené splnením dodatočných podmienok, najmä úhradou poplatku za predčasnú úhradu, ktorého výška a podmienky budú Zhotoviteľovi oznámené individuálne alebo prostredníctvom partnerského systému Objednávateľa.

7.6. Poskytnutie predčasnej úhrady nemá vplyv na ostatné práva Objednávateľa podľa týchto Podmienok, najmä na právo započítania, uplatnenia retenčnej istiny, zmluvných pokút alebo nárokov na náhradu škody.

 

Článok 8

Subdodávateľský vzťah a komunikácia

​

8.1. Zhotoviteľ nie je oprávnený komunikovať priamo s obchodnými partnermi Objednávateľa.

8.2. Zhotoviteľ zodpovedá za konanie osôb, prostredníctvom ktorých plní tieto Podmienky, ako keby konal sám.

​

Článok 9

Retenčná istina

​

9.1. Objednávateľ je oprávnený v prípade porušenia povinností Zhotoviteľom vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo týchto Podmienok zadržať až 100 % odmeny ako retenčnú istinu za účelom zabezpečenia a uspokojenia svojich nárokov vzniknutých v súvislosti s takýmto porušením.

​

Článok 10

Zodpovednosť za tretie osoby

​

10.1. Zhotoviteľ zodpovedá za všetky škody, sankcie, pokuty, regresné nároky a iné nároky vzniknuté v dôsledku jeho konania alebo konania osôb, ktoré na plnenie použil.

​

Článok 11

Zákaz obchádzania platformy

​

11.1. Zhotoviteľ sa zaväzuje počas doby spolupráce a 12 mesiacov po jej ukončení neobchádzať Objednávateľa.

11.2. Zmluvná pokuta predstavuje 2 000 EUR za každý prípad porušenia.

​

Článok 12

Ochrana dôverných informácií

​

12.1. Zmluvné strany sa zaväzuju udržiavať v tajnosti všetky informácie obdržané alebo získané v priebehu plnenia tejto zmluvy, ktoré nie sú v tom čase všeobecne známe alebo dostupné v príslušných obchodných kruhoch. Ochranu obchodného tajomstva v tomto rozsahu uložia zmluvné strany aj svojim zamestnancom alebo obchodným zástupcom.

12.2. Povinnosti zmluvných strán podľa tohto článku trvajú počas doby účinnosti tejto zmluvy a ďalej po dobu piatich rokov od skončenia jej účinnosti.

​​

Článok 13

Ochrana osobných údajov

​

13.1. Zmluvné strany sa dohodli, že Objednávateľ je prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zhotoviteľ vystupuje v postavení sprostredkovateľa osobných údajov.

13.2. Zhotoviteľ sa zaväzuje spracúvať osobné údaje výhradne za účelom plnenia tejto zmluvy, v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie Služby a výhradne na základe pokynov Objednávateľa.

13.3. Zhotoviteľ sa zaväzuje nahlásiť akékoľvek porušenie zabezpečenia osobných údajov najneskôr do 24 hodín od zistenia.

13.4. Porušenie povinností podľa tohto článku sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a oprávňuje Objednávateľa k okamžitému odstúpeniu od tejto zmluvy.

​

Článok 14

Zodpovednosť za škodu a zmluvné pokuty

​

14.1. Zhotoviteľ zodpovedá Objednávateľovi za škodu, ktorú spôsobil Objednávateľovi pri vykonávaní touto zmluvou dohodnutého plnenia.

14.2. Zmluvné strany dojednávajú zmluvnú pokutu vo výške 40 EUR za každý jednotlivý prípad nedodržania termínu vykonania Služby u konkrétneho Zákazníka. Zmluvnej pokute je možné zamedziť včasným kontaktovaním infolinky Objednávateľa a oznámením vážneho dôvodu zrušenia / presunutia termínu.

​​

Článok 15

Back-to-back zodpovednosť

​

15.1. Zhotoviteľ je povinný nahradiť Objednávateľovi všetky sankcie, kompenzácie a náhrady, ktoré Objednávateľovi vzniknú v priamej príčinnej súvislosti s porušením povinností Zhotoviteľa vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo týchto Podmienok.

 

Článok 16

Obmedzenie zodpovednosti Objednávateľa

​

16.1. Objednávateľ vystupuje výhradne ako koordinátor Služieb a nenesie zodpovednosť za škody spôsobené Zhotoviteľom.

 

Článok 17

Ukončenie spolupráce

​

17.1. Každá strana môže okamžite odstúpiť od tejto zmluvy pri podstatnom porušení povinností druhou stranou. Za podstatné porušenie sa považuje najmä opakované nesplnenie termínu alebo opakované nekvalitné poskytnutie Služby.

17.2. Zmluvu je možné ukončiť aj výpoveďou bez udania dôvodov s výpovednou lehotou 7 dní.

 

Článok 18

Záverečné ustanovenia

​

18.1. Tieto Podmienky sa riadia právom Českej republiky.

18.2. Objednávateľ je oprávnený tieto Podmienky jednostranne meniť; zmena nadobúda účinnosť dňom zverejnenia aktualizovaného znenia na webových stránkach Objednávateľa.

​

PRÍLOHA Č. 1: Popis služby

Predmetom plnenia je zaistenie inštalácie samostatných a vstavaných elektrických spotrebičov.

​

PRÍLOHA Č. 2: Proces dojednania a realizácie inštalácie

Zhotoviteľovi je priradená zákazka cez telefón alebo e-mail. Zhotoviteľ potvrdí prijatie a vykoná inštaláciu v zadanom termíne. Po dokončení zašle elektronický sken podpísaného Odovzdávacieho protokolu na e-mail Objednávateľa.

​

PRÍLOHA Č. 3: Cenník služieb (Slovensko)

Ceny sú uvedené v EUR bez DPH

 

Služba a Cena bez DPH

• Inštalácia elektrického spotrebiča (umývačka, rúra, varná doska, mikrovlnná rúra, sporák) - €35

• Inštalácia vstavania - €35

• Inštalácia 2. kusu vstavania (ak je viac v obj.) - €25

• Inštalácia 3. kusu vstavania (ak je viac v obj.) - €20

• Montáž TV na stenu do 61" - €35

• Príplatok za dopravu (31-40 km z centra mesta k zákazníkovi) - €6

• Príplatok za dopravu (41-50 km z centra mesta k zákazníkovi) - €6

• Márny výjazd (pri splnení podmienok kontaktovania zákazníka) - €15

• Viacpráce (napr. demontáž linky, zväčšenie otvorov po odobrení) - €16/h

 

Služby obsiahnuté v cene:

• Telefonický kontakt so zákazníkom (min. 90 min. pred inštaláciou).

• Demontáž starého a montáž nového spotrebiča.

• Bežný spotrebný materiál potrebný k inštalácii.

• Skúška funkčnosti a zaškolenie zákazníka.

• Doprava technika v rámci mesta a do 30 km od centra mesta.

• Ekologická likvidácia starého spotrebiča a záverečné upratovanie obalov.